ELEMENTOS DEL CONTROL DE CALIDAD
El control de calidad incluye proporcionar instrucciones claras para el personal, controlar el rendimiento y mantener unregistro ordenado. De acuerdo con Six Sigma, los tres elementos principales de control de calidad son los controles, la competencia y el personal. Estos elementos se integran y, cuando se controlan adecuadamente, ayudan a una empresa a ejecutar un trabajo con éxito y eficiencia, ofreciendo productos y servicios de calidad.
PERSONAL:
El primer elemento de control de calidad es el personal. Comienza con la colocación de las personas adecuadas en los puestos adecuados. Este elemento se centra en dar a todo el personal objetivos claros y exige que rindan cuentas por su trabajo.
COMPETENCIA
Todos los empleados deben ser competentes en los puestos de trabajo que están realizando. Deben tener los conocimientos apropiados, habilidades y cualificaciones para completar efectivamente un empleo.
CONTROLES
El control de calidad de los bienes y servicios incluye buenos hábitos de mantenimiento de registros y auditorías periódicas. Implica la producción de los bienes de mayor calidad que los clientes quieren, de la manera más eficiente posible. El mantenimiento de registros es una herramienta vital para este elemento.
PERSONAL:
El primer elemento de control de calidad es el personal. Comienza con la colocación de las personas adecuadas en los puestos adecuados. Este elemento se centra en dar a todo el personal objetivos claros y exige que rindan cuentas por su trabajo.
COMPETENCIA
Todos los empleados deben ser competentes en los puestos de trabajo que están realizando. Deben tener los conocimientos apropiados, habilidades y cualificaciones para completar efectivamente un empleo.
CONTROLES
El control de calidad de los bienes y servicios incluye buenos hábitos de mantenimiento de registros y auditorías periódicas. Implica la producción de los bienes de mayor calidad que los clientes quieren, de la manera más eficiente posible. El mantenimiento de registros es una herramienta vital para este elemento.